善用进出记录查询和收费记录查询，注意查看车辆所属用户组、是否放行、租车位数以及入场时车位数等信息

• 配置了有车牌的规则，无牌车还是会自动抬杆

1. 查看用户车辆下有没有无牌用户组
2. 查看无牌用户组的正则表达式是否正确，是不是配置的^无牌$
3. 查看有车牌的通行规则配置是否正确，非属于用户组无牌

• 客户端配置不生效

1. 检查配置拼写是否正确，变量大小写是否正确
2. 检查标点符号是否正确，所有的配置里的逗号都是英文的逗号，看有没有多空格

• 有入口记录但是出口匹配不到

1. 检查计时区域配置
2. 检查服务器和客户端电脑系统时间是否一致

• 临时车辆和内部车辆的计费都一样，收费规则已经配置了

查看收费规则，“真”条件是否放在了最上面，如果是的话一定要把真条件移动到最下面，否则真条件下方的规则都不生效

• 有入口对比记录但计费失败

1. 检查设备配置的收费规则，是否配置了连续的起止时间
2. 是否有对应计时区域的时间段的收费规则、时间段是否连续
3. 是否能有符合的匹配条件
4. 使用“真”条件做为最后一个可以确保符合条件
5. 按时长计费时，配置了0做为计时单位？

• 不可通行

1. 检查设备配置使用的通行规则

• 一位多车交费

1. 检查进出记录、库存车辆记录、车位数量和有效期的配置
2. 一位多车无车位收费却为0，查看收费规则

• 临时车配置了计费规则，计费却为0，计费不准确

例如2.5记成3元，查看计费规则  归入位是否设置成了元，改成角或分即可

收费规则中的最低和最高收费，如无特殊需要不必配置，否则容易出问题

• 智泊盒不上图

遇到智泊盒不上图，首先查看设备ip配置，智泊盒ip配置，智泊盒网络状态
多数情况是因为网络错误造成的，比如ip冲突

有问题查日志

客户端日志

ParkClient/log

服务端日志

ParkServer/tomcat/webapps/park/WEB-INF/log